</ iframe > </noscript> <!-- End Google Tag Manager(noscript) --> <div class="container-header"> <div class="container"> <header class="site-header-inverse" itemscope itemtype="http://schema.org/WPHeader"> <div class="row"> <h1 class="col-xs-4 col-md-2"> <span property="brand" class="sr-only" itemprop="headline">Sancor Seguros Paraguay</span> <a href="https://www.sancorseguros.com.py" itemprop="name" title="Sancor Seguros Paraguay"> <img class="logo" src="https://corporate-site-content.gruposancorseguros.com/SSP/Content/marca-sancor-seguros-color.svg" alt="Sancor Seguros Paraguay"> </a> </h1> <div class="col-xs-6 col-md-5 col-md-offset-4 text-right"> <p><span>Línea baja:</span> <a href="tel://0216208000">(021) 620-8000</a></p> </div> <div class="col-xs-2 col-md-1"> <div nf-country-selector="countrySelectorData"></div> </div> </div> </header> <div nf-menu-institucional="localMenuData"></div> </div> </div> <div class="container "> <ol itemprop="breadcrumb" class="breadcrumb"><li itemscope itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb"> <a itemprop="url" href="/"> <span itemprop="title">Inicio</span> </a> </li><li class="active"> <span>Código de Ética y Conducta</span> </li></ol> <section id="sectionDenuncia"> <h1>Canal Ético: Recepción de denuncias Código de Ética y Conducta</h1> <p> Aquí puede realizar su denuncia por incumplimiento del Código de Ética de Sancor Seguros del Paraguay. Esta será recibida y tratada con total confidencialidad por el comité de Ética para mantener el anonimato del denunciante, así como la integridad en el tratamiento de las denuncias con el objetivo de que no se tomen medidas adversas contra quienes planteen de buena fe sus consultas, denuncias o quejas. Esta página está destinada exclusivamente a denuncias relacionadas con el incumplimiento del Código de Ética de Sancor Seguros del Paraguay S.A. </p> <p> Para quejas y reclamos relacionados con la atención al cliente, por favor dirija sus comentarios a experienciadelcliente@sancorseguros.com.py </p> <div class="row"> <div class="margin-base-top"> <form action="" method="post" role="form" class="contacto" id="formDenuncia"> <input name="__RequestVerificationToken" type="hidden" value="mCifCsuOngKXT0U0teK3euOv_mCUnZlVCP4PZEqjmORc3quYsEcV-LZMDdph3ij0rLVOIIoKSp8lJn48kINiEjvMvYRJZ44tZLZb2cRXkjQ1" /> <div class="col-md-8 col-md-offset-2"> <div class="form-group"> <div class="form-group"> <label for="RelacionConSSPy"><strong>¿Cuál es tu relación con Sancor Seguros del Paraguay? *</strong></label> <input type="text" id="RelacionConSSPy" name="RelacionConSSPy" class="form-control" nf-autocomplete="RelationTypeCombo" data-bv-notempty="true" data-bv-notempty-message="Por favor ingresa un valor"> </div> </div> <div class="form-group" id="otroRelacion"> <label for="OtraRelacion" class="control-label"><strong>Describir relación *</strong></label> <input type="text" class="form-control" id="OtraRelacion" name="OtraRelacion" data-bv-notempty="true" data-bv-notempty-message="Por favor ingresa un valor"> </div> <div class="form-group"> <div class="form-group"> <label for="Denuncia"><strong>Tipo de situación a comunicar (denuncia) *</strong></label> <input type="text" id="Denuncia" name="Denuncia" class="form-control" nf-autocomplete="ComplaintTypeCombo" data-bv-notempty="true" data-bv-notempty-message="Por favor ingresa un valor"> </div> </div> <div class="form-group"> <label for="Asunto" class="control-label"><strong>Asunto *</strong></label> <input type="text" class="form-control" id="Asunto" name="Asunto" data-bv-notempty="true" data-bv-notempty-message="Por favor ingresa un valor"> </div> <div class="form-group"> <label for="Mensaje" class="control-label"><strong>Descripción del hecho *</strong></label> <textarea type="text" class="form-control" id="Mensaje" name="Mensaje" data-bv-notempty="true" data-bv-notempty-message="Por favor ingresa un valor"></textarea> </div> <div class="form-group" id="divDenunciante"> <label for="Denunciante" class="control-label"><strong>Datos del denunciante </strong><span class="small text-secondary"> (Para dar seguimiento a tu caso, por favor, déjanos tus datos de contacto, nombre y número de teléfono) </span></label> <textarea type="text" class="form-control" id="Denunciante" name="Denunciante" ></textarea> </div> <div> <div id="file1" class="margin-base-top"> <a id="addFile" class="btn btn-primary" onclick="addFile()"> <i class="fa fa-plus"></i> <span>Documentos que respalden la denuncia</span> </a> <input id="file-input0" type="file" class="form-control hidden" name="file-input0" oninput="uploadFile(this)" /> <input id="file-input1" type="file" class="form-control hidden" name="file-input1" oninput="uploadFile(this)" /> <input id="file-input2" type="file" class="form-control hidden" name="file-input2" oninput="uploadFile(this)" /> <input id="file-input3" type="file" class="form-control hidden" name="file-input3" oninput="uploadFile(this)" /> <input id="file-input4" type="file" class="form-control hidden" name="file-input4" oninput="uploadFile(this)" /> <input id="file-input5" type="file" class="form-control hidden" name="file-input5" oninput="uploadFile(this)" /> <input id="file-input6" type="file" class="form-control hidden" name="file-input6" oninput="uploadFile(this)" /> <input id="file-input7" type="file" class="form-control hidden" name="file-input7" oninput="uploadFile(this)" /> <input id="file-input8" type="file" class="form-control hidden" name="file-input8" oninput="uploadFile(this)" /> <input id="file-input9" type="file" class="form-control hidden" name="file-input9" oninput="uploadFile(this)" /> </div> <div id="filesTable" nf-table="tableData" class="has-error"></div> <div id="msgUploadFile" class="alert alert-dismissable alert-danger"> Error al cargar archivo: el tamaño del archivo no puede ser mayor a 10MB </div> </div> <div class="form-group"> <div id="contactCaptcha" nf-recaptcha nf-recaptcha-lang="es-PY"></div> </div> <div class="form-group"> <button type="submit" class="btn btn-primary" id="sendButton">Enviar</button> </div> <span class="small">(*) Campos obligatorios.</span> </div> <div class="col-md-4"> </div> <div class="col-md-8 col-md-offset-2"> <div id="sendOk" class="alert alert-success hidden"><strong> Esta información fue enviada a canaleticosspy@sancorseguros.com.py. Gracias por ayudarnos a mejorar. Sancor Seguros del Paraguay S.A. </strong></div> <div id="sendError" class="alert alert-danger hidden">Error al enviar</div> </div> </form> </div> </div> <div class="container"> <div class="natal-component"> <div class="alert alert-dismissable alert-info"> <button type="button" class="close" data-dismiss="alert">×</button> Consideraciones para la carga: <br /> • Debe cargar al menos 1 archivo adjunto. <br /> • La cantidad máxima de archivos a cargar es de 10. <br /> • El tamaño máximo de carga en total de archivos es de 25MB. <br /> • El tamaño máximo de carga por archivo es de 10MB. </div> </div> </div> </section> <footer itemscope itemtype="http://schema.org/WPFooter"> <meta itemprop="name" content="Sancor Seguros Footer" /> <div class="row"> <div class="col-lg-12"> <ul class="list-inline"> <li><a href="https://empleos.gruposancorseguros.com" target="_blank" rel="nofollow" title="Trabajá con Nosotros">Trabajá con Nosotros</a></li> <li><a href="https://www.sancorseguros.com.py/terminos-condiciones" title="Términos y condiciones">Términos y condiciones</a></li> <li><a href="https://www.sancorseguros.com.py/politicas-privacidad" title="Políticas de privacidad">Políticas de privacidad</a></li> <li><a href="https://www.sancorseguros.com.py/prevencion-lavado-activos" title="Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo">Prevención de Lavado de Activos</a></li> </ul> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-sm-12"> <div class="text-left"> <a href="https://www.gruposancorseguros.com/" target="_blank"><img src="https://corporate-site-content.gruposancorseguros.com/SSP/Content/marca-GSS.svg" alt="Grupo Sancor Seguros" width="246" height="48" /></a> </div> </div> </div> </footer> </div> <script src="//natalfwk.gruposancorseguros.com/nf-institucional/1.2.1/natal.min.js" type="text/javascript"></script> <!--GOOGLE API--> <script 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TipoDenuncia = [ { id: 'Conducta inapropiada o acoso', text: 'Conducta inapropiada o acoso' }, { id: 'Fraude o Corrupcion', text: 'Fraude o corrupción' }, { id: 'PLA', text: 'PLA' }, { id: 'Discriminación', text: 'Discriminación' }, { id: 'Conflictos de interés', text: 'Conflictos de interés' }, { id: 'Otro', text: 'Otros' }, ]; var ComplaintTypeCombo = { type: "array", language: "es", placeholder: 'Relación', searchBox: false, data: TipoDenuncia, onChange: function (data) { Natal.Validation.validate(); }, }; function serializeFormJSON(formSelector) { var o = {}; var outputCopy = o; var a = $(formSelector).serializeArray(); var regex = /(\w+)+/g; $.each(a, function (index, item) { var keys = this.name.match(regex); keys.forEach(function (key, localIndex) { if (!outputCopy.hasOwnProperty(key)) { outputCopy[key] = {}; } if (localIndex == keys.length - 1) { outputCopy[key] = item['value']; } outputCopy = outputCopy[key]; }); outputCopy = o; }); return o; }; function getData() { var data = this.serializeFormJSON('#formDenuncia'); data.files = this.allFiles.map(x => { return {...x, file:x.base64} }); data = JSON.stringify(data); return data; }; Natal.Recaptcha.apply(); $('#formDenuncia').unbind('submit').bind('submit', function (e) { e.preventDefault(); e.stopPropagation(); Natal.Validation.validate("#formDenuncia"); $("#sendOk").addClass("hidden"); $("#sendError").addClass("hidden"); if (allFiles.length < 1) { $("#sendError").text("Debe adjuntar al menos 1 archivo"); $("#sendError").removeClass("hidden"); setTimeout(function () { $("#sendError").fadeOut("slow"); $("#sendError").addClass("hidden"); $("#sendError").fadeIn(); }, 15000); } else { if (Natal.Validation.isValid("#formDenuncia")) { Natal.BlockUI.Element.block('#sectionDenuncia', undefined, true); $.ajax({ url: '/api/EthicsAndBehavior', type: 'POST', contentType: 'application/json; charset=utf-8', data: getData(), headers: { '_RequestVerificationToken': $("input[name='__RequestVerificationToken']").val() }, 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FileErrors = { FileLimitSize: 10, MaximumSize: 25, InvalidExtension: 2 }; $(document).ready(function () { $("#msgUploadFile").hide(); $("#otroRelacion").hide(); $("#divDenunciante").hide(); }); function validateUploadFileDocumentation() { let result = true; if (allFiles.length <= 0) { $("#msgUploadFile").show(); result = false; } else { $("#msgUploadFile").hide(); } return result; } function uploadFile(element) { var input = $(element); var file = createObjectFile(input); if (validateSize(file.size, errorHandle) && validateTotalSizeLimit(file.size, errorHandle) && validateExtension(file.extension, errorHandle)) { addSize(file.size); addRowTable(file); convertToBase64(file, addBase64); setError(false); allFiles.push(file); } else { clearInput(file.input); } checkLimitFiles(); } function errorHandle(error, param = null) { switch (error) { case FileErrors.FileLimitSize: setError(true, 'el tamaño del archivo no puede ser mayor a 5MB'); break; case FileErrors.MaximumSize: setError(true, 'el tamaño total no puede ser mayor a 30MB'); break; case FileErrors.InvalidExtension: setError(true, 'extensión inválida'); break; } } function setError(isError, message = null) { var elementError = $("#file-error"); if (isError) { setErrorMessage(elementError, message); setErrorVisibility(isError); } else { setErrorVisibility(isError); } } function setErrorVisibility(isError) { var elementError = $("#file-error"); var elementContainError = elementError.hasClass('hide'); if (isError && elementContainError) { elementError.removeClass('hide'); } else if (!isError && !elementContainError) { elementError.addClass('hide'); } } function setErrorMessage(element, text) { var elementError = $("#file-error"); var startText = 'Error al cargar archivo: '; var textError = startText + text; element.html(textError); elementError.removeClass('hide'); } function addRowTable(file) { var id = 'row-' + file.id; var name = '<div class="col-md-12"><p class="list-group-item-heading lead">' + file.name + '</p></div>'; var size = '<div class="col-md-2"><span class="label label-default">' + file.size + ' MB</span></div>'; var iconDelete = '<div class="col-md-1"><h3 class="margin-none"><a id="' + id + '" onClick="deleteRow(this)" class=" text-danger"><i class="fa fa-trash-o"></i></a></h3></div>'; var table = $('#filesTable'); var row = []; row.push(new Natal.Table.Cell('name', name)); row.push(new Natal.Table.Cell('size', size)); row.push(new Natal.Table.Cell('delete', iconDelete)); tableRows.push(row); file.row = row; Natal.Table.replaceRows(table, tableRows); } function deleteRow(element) { var id = getRowId(element); var obj = getObjectFile(id); subtractSize(obj.size); clearInput(obj.input); removeToTable(obj.row); removeToFiles(obj); checkLimitFiles(); } function getRowId(element) { var atributeId = $(element).attr('id'); var id = atributeId.substring(atributeId.indexOf('-') + 1); return id; } function removeToFiles(obj) { allFiles.splice(allFiles.indexOf(obj), 1); } function removeToTable(row) { var table = $('#filesTable'); tableRows.splice(tableRows.indexOf(row), 1); Natal.Table.replaceRows(table, tableRows); } function clearInput(input) { $(input).val(''); } function getObjectFile(id) { var obj; $.each(allFiles, function (index, value) { if (value.id == id) { obj = value; } }); return obj; } function subtractSize(size) { sumOfSizes -= size; } function checkLimitFiles() { if (allFiles.length >= fileLimit) { $('#addFile').hide(); } else { $('#addFile').show(); } } function addFile() { var input = getInputAvailable(); if (inputIsValid(input)) { input.click(); } } function inputIsValid(input) { return input !== undefined; } function getInputAvailable() { var input = undefined; $.each($("[name*=file-input]"), function (index, value) { if ($(value).val() == '') { input = $(value); return false; } }); return input; } function createObjectFile(input) { var inputFile = input[0].files[0]; var file = { id: indexFiles, input: input, inputFile: inputFile, realName: inputFile.name, name: getNameFile(inputFile), size: getSizeFile(inputFile), extension: getExtension(inputFile), base64: null, row: null }; indexFiles++; return file; } function getExtension(input) { var name = input.name; return name.substring(name.lastIndexOf('.') + 1); } function getNameFile(input) { var name = input.name; if (input.name.length > 40) { return name.substring(0, 44) + " ..."; } else { return name; } } function getSizeFile(input) { if (input.size !== undefined) { var sizeInMB = Number((input.size / 1024 / 1024).toFixed(2)); return sizeInMB; } else return -1; } function addSize(fileSize) { sumOfSizes += fileSize; } function validateExtension(fileExtension, errorHandle) { var isValidExtension = $.inArray(fileExtension.toLowerCase(), validExtension) !== -1; if (!isValidExtension) { errorHandle(FileErrors.InvalidExtension); } return isValidExtension; } function validateSize(fileSize, errorHandle) { var isValidSize = fileSize <= fileSizeLimit; if (!isValidSize) { errorHandle(FileErrors.FileLimitSize); } return isValidSize; } function validateTotalSizeLimit(fileSize, errorHandle) { var size = sumOfSizes + fileSize; var isValidSizeLimit = size <= totalSizeLimit; if (!isValidSizeLimit) { errorHandle(FileErrors.MaximumSize); } return isValidSizeLimit; } function addBase64(file, data) { file.base64 = data; } function convertToBase64(file, callback) { var reader = new FileReader(); var baseString; reader.onloadend = function () { baseString = reader.result; callback(file, baseString); }; reader.readAsDataURL(file.inputFile); } function documentacionOnInit(config) { changeButtonLabel(config); $("[nf-table-pagination]").parent().hide(); } function cleanError() { setError(false); } var documentacionTab = { 'displayName': 'Documentación', 'content': '#documentacion', 'onInit': documentacionOnInit, 'onEnter': cleanError }; var tableData = { pagination: { cantRows: 10 }, responsive: true, emptyMessage: '', head: [ { column: 'name', content: '<p id="file-error" class="list-group-item-heading control-label hide"></p>' }, { column: 'size' }, { column: 'delete' } ] }; $(document).ready(function () { $("#msgUploadFile").hide(); }); </script> <script type="text/javascript"> localMenuData = {"type":"inverse","levelOne":[{"label":"SEGUROS","levelTwo":[{"link":{"label":"Individuos","url":null,"btnInfo":false},"levelThree":[{"label":"Hogar","url":"https://www.sancorseguros.com.py/individuos/hogar","btnInfo":false},{"label":"Autos y motos","url":"https://www.sancorseguros.com.py/individuos/autos-motos","btnInfo":false},{"label":"Vida, salud y accidentes personales","url":"https://www.sancorseguros.com.py/individuos/vida-salud-accidentes-personales","btnInfo":false},{"label":"Embarcaciones y aeronaves","url":"https://www.sancorseguros.com.py/individuos/embarcaciones-aeronaves","btnInfo":false}]},{"link":{"label":"Empresas","url":null,"btnInfo":false},"levelThree":[{"label":"Corporaciones e 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