Datos del solicitante
El beneficiario en caso de avería o accidente deberá solicitar por teléfono a la prestadora la asistencia correspondiente dentro de las 72 horas de ocurrida la emergencia. Cuando el imprevisto haya ocurrido en Paraguay deberá comunicarse telefónicamente al +595 21 249 4949 desde Paraguay o el exterior, también puede escribir al WhatsApp +595 21 249 4000.
A requerimiento del beneficiario del vehículo amparado se realizara el remolque cuando el mismo se encuentre imposibilitado de continuar con sus propios medios su marcha normal, ya sea por accidente de tránsito o avería mecánica.
a. Vehículos con antigüedad mayor a diez años al momento de solicitar la asistencia: - Dentro del Territorio Paraguayo: en caso de avería mecánica tiene un límite de traslado en kilometraje de hasta 150 Km., en caso de siniestro un límite de traslado en kilometraje de hasta 350 Km. - En el Exterior: específicamente en los países de Argentina, Brasil, Bolivia y Uruguay, un límite de traslado en kilometraje de hasta 350 Km. en caso de avería mecánica y/o siniestro.
b. Para vehículos con antigüedad menor o igual a diez años al momento de solicitar la asistencia: Dentro del Territorio Paraguayo y en el exterior: específicamente en los países de Argentina, Brasil, Bolivia y Uruguay: en caso de avería mecánica y/o siniestro o choque el traslado en kilometraje es ilimitado.
Obs.: Los servicios de remolque tienen un límite de dos (2) servicios al mes y un máximo de cuatro (4) servicios al año.
Para descargar condiciones ingrese aquí.